Hizmet Koşulları

1. Taraflar, Amaç ve Kapsam

İşbu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), Paylisher Teknoloji Anonim Şirketi ("Paylisher" veya "Şirket") tarafından sunulan web sitesi, dijital analitik, kullanıcı etkileşimi, reklam ölçümleme, kampanya yönetimi, yapay zekâ destekli analiz ve ilgili teknoloji hizmetlerinin kullanımına ilişkin esasları düzenlemektedir.

Bu Koşullar, https://www.paylisher.com adresindeki web sitesini ("Site") ziyaret eden, Paylisher platformuna erişen, demo veya deneme hizmetlerini kullanan, teknik entegrasyon gerçekleştiren ya da Paylisher tarafından sağlanan diğer dijital hizmetlerden yararlanan gerçek ve tüzel kişiler için ilgili oldukları ölçüde geçerlidir.

Bu metinde:

• Paylisher: Paylisher Teknoloji Anonim Şirketi'ni,
• Site: Paylisher'a ait kurumsal internet sitesini,
• Platform: Paylisher'ın sunduğu yazılım ve yönetim sistemlerini,
• Hizmetler: Paylisher tarafından sağlanan teknoloji, analitik, etkileşim, ölçümleme ve ilgili hizmetleri,
• Müşteri: Paylisher ile hizmet veya lisans ilişkisi kuran gerçek ya da tüzel kişiyi,
• Kullanıcı: Siteye veya Platforma erişen yetkili kişiyi,
• Son Kullanıcı: Müşterilerin web sitesi veya mobil uygulamalarını kullanan kişileri,
• SDK: Paylisher hizmetlerinin müşteri uygulamalarına entegre edilmesini sağlayan yazılım geliştirme kitlerini,
• API: Sistemler arasında veri ve işlev erişimi sağlayan uygulama programlama arayüzlerini,
• Müşteri Verileri: Müşteri tarafından Hizmetlere aktarılan veya Hizmetlerin kullanımı sırasında müşteri adına işlenen verileri

ifade eder.

Paylisher tarafından sunulan Hizmetlerin kapsamı, kullanım koşulları ve teknik özellikleri müşteriyle yapılan özel sözleşmelere, lisans anlaşmalarına, veri işleme sözleşmelerine ve hizmet dokümanlarına göre değişebilir.

Taraflar arasında imzalanmış özel bir sözleşme bulunması halinde, aynı konuyu düzenleyen hükümler bakımından öncelikle ilgili özel sözleşme uygulanır.

2. Koşulların Kabulü ve Geçerliliği

Siteyi ziyaret eden kişiler, Site kullanımına ilişkin yürürlükteki kurallara uymakla yükümlüdür.

Platforma kayıt oluşturulması, hesap kullanılması veya Hizmetlerden yararlanılması sırasında, ilgili Koşulların usulüne uygun olarak sunulması ve gerekli hallerde kabulünün alınması esastır.

Yalnızca bir internet sitesinin ziyaret edilmesi, kullanıcıya gösterilmeyen veya hukuken geçerli şekilde sözleşmeye dahil edilmeyen bütün hükümlerin koşulsuz kabul edildiği anlamına gelmez.

Kurumsal müşterilerin Hizmetleri kullanımına ilişkin mali, teknik ve operasyonel yükümlülükleri taraflar arasında düzenlenen özel sözleşmelerle belirlenebilir.

Kullanıcı, Platforma bir kuruluş adına erişiyorsa, yalnızca kendisine verilmiş yetkiler kapsamında işlem yapabilir.

3. Paylisher Tarafından Sunulan Hizmetler

Paylisher, işletmelerin dijital kanallarındaki kullanıcı etkileşimlerini anlamalarına, dijital ürün performanslarını ölçmelerine, kampanyalarını değerlendirmelerine ve kullanıcı deneyimlerini geliştirmelerine yönelik teknoloji çözümleri sunar.

Hizmetler, müşteri tarafından satın alınan veya etkinleştirilen modüllere göre değişebilir.

3.1. Mobil ve Web Analitiği

Paylisher, mobil uygulama ve web sitelerindeki kullanım olaylarının analiz edilmesine yönelik araçlar sunabilir.

Bu hizmetler aşağıdaki özellikleri içerebilir:

• Mobil ve web kullanım analitiği.
• Ekran ve sayfa görüntüleme analizleri.
• Kullanıcı yolculuğu ve davranış analizi.
• Funnel ve dönüşüm analizleri.
• Kullanıcı gruplandırma ve segmentasyon.
• Kullanım ve etkileşim raporları.
• Oturum analizi ve oturum yeniden gösterimi.
• Uygulama performansı, hata ve teknik teşhis analizleri.

3.2. Reklam Ölçümleme ve Attribution

Paylisher, dijital kampanyaların performansının değerlendirilmesi ve belirli kullanıcı etkileşimlerinin reklam kaynaklarıyla ilişkilendirilmesine yönelik teknolojiler sunabilir.

Bu özellikler:

• Reklam tıklama ve yönlendirme ölçümleme.
• Kampanya bağlantısı yönetimi.
• Uygulama yükleme ve açılış olaylarının analizi.
• Reklam kaynaklarının dönüşümlerle ilişkilendirilmesi.
• Deep link ve kısa bağlantı yönetimi.
• QR kod etkileşimlerinin ölçümlenmesi.
• Kampanya dönüşüm raporları.
• Şüpheli veya geçersiz reklam etkileşimlerinin analizi

gibi işlevleri kapsayabilir.

Attribution sonuçları; işletim sistemi kısıtlamaları, kullanıcı izinleri, reklam platformu politikaları, entegrasyon yöntemleri ve veri kaynaklarının doğruluğuna bağlıdır.

Paylisher, her reklam etkileşiminin kesin olarak belirli bir kullanıcıya veya dönüşüme ilişkilendirilebileceğini garanti etmez.

3.3. Kullanıcı Etkileşimi ve Kampanya Yönetimi

Paylisher, kurumsal müşterilerin dijital kanalları üzerinden kullanıcı etkileşimi ve kampanya yönetimi gerçekleştirmelerine yardımcı olan araçlar sunabilir.

Bu araçlar:

• Push notification.
• Uygulama içi bildirimler.
• Kullanıcı grubu ve hedef kitle yönetimi.
• Kampanya planlama.
• Kullanıcı etkileşim analizi.
• Kişiselleştirilmiş kampanya akışları.
• İlgili entegrasyonlar aracılığıyla diğer iletişim kanallarının yönetimi

gibi özellikleri içerebilir.

Bu araçlar vasıtasıyla gönderilen mesajların içeriği, hedef kitlesi, hukuki dayanağı ve gerekli izinlerin temini, ilgili veri sorumlusunun ve mesaj göndericisinin yükümlülüklerine tabidir.

3.4. Yapay Zekâ Destekli Analiz

Paylisher, belirli hizmetlerinde yapay zekâ ve makine öğrenimi destekli analiz araçları sunabilir.

Bu özellikler:

• Kullanıcı davranışlarının yorumlanması.
• Segmentasyon ve örüntü analizleri.
• Kullanıcı kaybı riskine ilişkin tahminler.
• Kampanya performans analizleri.
• Kullanım eğilimlerine ilişkin tahminler.
• Analitik raporların yorumlanması

gibi alanlarda kullanılabilir.

Yapay zekâ tarafından üretilen sonuçlar istatistiksel, olasılıksal veya tahmine dayalı olabilir.

Bu sonuçların doğruluğu, veri kalitesi, model özellikleri ve kullanım senaryosuna bağlı olarak değişebilir.

Yapay zekâ çıktıları, bağımsız doğrulama gerektiren hukuki, finansal veya diğer kritik kararlar için tek başına kesin bilgi olarak değerlendirilmemelidir.

3.5. SDK, API ve Teknik Entegrasyonlar

Paylisher, müşterilerine mobil SDK, web SDK, API ve diğer teknik entegrasyon bileşenleri sağlayabilir.

Bu bileşenlerin kullanımında:

• Teknik dokümantasyona uyulması.
• Erişim anahtarlarının korunması.
• Yetkisiz kullanımın önlenmesi.
• Veri aktarımının güvenli yapılandırılması.
• Kullanılan uygulamaların güncel tutulması.
• İlgili cihaz ve platform politikalarına uyulması

müşterinin kendi kontrolündeki sistemler bakımından sorumlulukları arasındadır.

4. Kurumsal Kullanım ve Lisanslama

Paylisher, ağırlıklı olarak kurumsal müşterilere yönelik bir teknoloji platformudur.

Hizmetlerin ticari kullanımı, taraflar arasında düzenlenecek teklif, sipariş formu, lisans sözleşmesi, abonelik anlaşması veya diğer yazılı sözleşmelere bağlı olabilir.

4.1. Kullanım Hakkı

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Paylisher, müşterilerine ilgili sözleşmenin süresi ve kapsamıyla sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanır.

Bu kullanım hakkı yazılımın veya ilgili fikri mülkiyet haklarının mülkiyetinin müşteriye devredildiği anlamına gelmez.

4.2. Lisans Kapsamı

Lisans kapsamı aşağıdaki unsurlara göre belirlenebilir:

• Kullanılabilecek ürün ve modüller.
• Yetkili kullanıcı sayısı.
• Proje veya uygulama sayısı.
• Veri işleme ve kullanım limitleri.
• Kurulum modeli.
• Destek ve bakım hizmetleri.
• Sözleşme süresi.
• Teknik ve ticari kullanım sınırları.

Satın alınmayan veya sözleşmeyle yetkilendirilmeyen modüllerin kullanım hakkı kendiliğinden doğmaz.

4.3. Lisans Kısıtlamaları

Kullanıcı veya müşteri, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri ve açık yazılı izinler saklı kalmak üzere:

• Yazılımı yetkisiz şekilde çoğaltamaz veya dağıtamaz.
• Üçüncü kişilere izinsiz kullandıramaz.
• Erişim ve lisans sınırlamalarını aşmaya çalışamaz.
• Kaynak kodu veya teknik güvenlik mekanizmalarını yetkisiz şekilde elde etmeye çalışamaz.
• Hizmetleri hukuka aykırı veri toplama ya da izleme amacıyla kullanamaz.
• Platformun çalışmasını veya güvenliğini kasıtlı olarak bozamaz.

5. Hesap Oluşturma ve Erişim Güvenliği

Platforma erişim, Paylisher tarafından belirlenen veya müşteriyle sözleşmesel olarak kararlaştırılan hesap ve kimlik doğrulama yöntemlerine bağlı olabilir.

Kullanıcılar:

• Doğru ve güncel hesap bilgileri sağlamalıdır.
• Erişim bilgilerini yetkisiz kişilerle paylaşmamalıdır.
• Kendi hesapları üzerinden yapılan işlemlerde gerekli özeni göstermelidir.
• Şüpheli veya yetkisiz erişimleri gecikmeksizin bildirmelidir.
• Kurumsal güvenlik politikalarına uygun hareket etmelidir.

Müşteriler, kendi kullanıcılarına tanımladıkları rollerin ve erişim yetkilerinin uygunluğundan sorumludur.

Paylisher, güvenlik riski oluşturduğu tespit edilen hesaplarda, riskle orantılı geçici erişim kısıtlamaları uygulayabilir.

Bu hüküm, Paylisher'ın kendi güvenlik yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

6. Müşteri Verileri ve Veri Sahipliği

Müşteri tarafından Platforma aktarılan veriler üzerindeki haklar, ilgili mevzuat ve taraflar arasındaki sözleşmeler çerçevesinde korunur.

Paylisher'a veri aktarılması, bu verilerin mülkiyetinin veya veriler üzerindeki ilgili hakların Paylisher'a devredildiği anlamına gelmez.

Paylisher, veri işleyen olarak hareket ettiği faaliyetlerde müşteri verilerini ilgili veri sorumlusunun belgelenmiş talimatları ve sözleşmesel şartlar çerçevesinde işler.

Paylisher'ın müşteri verilerine erişim ve kullanım yetkisi, ilgili hizmetin sağlanması için gerekli kapsam ve diğer hukuka uygun işleme amaçlarıyla sınırlıdır.

Müşteri verilerinin üçüncü taraflara aktarılması, bağımsız amaçlarla işlenmesi veya yapay zekâ model eğitimi için kullanılması, ancak ilgili hukuki ve sözleşmesel şartların sağlanması halinde gerçekleştirilebilir.

Paylisher'ın, veri işleyen olarak eriştiği müşteri verilerini kendi bağımsız reklam veri ticareti faaliyetleri için satma veya kiralama yetkisi bulunmaz.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Paylisher, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabilir diğer mevzuata uygun hareket etmeyi esas alır.

Paylisher, kendi işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirlediği durumlarda veri sorumlusu, müşterilerinin talimatları doğrultusunda kişisel veri işlediği durumlarda ise veri işleyen olarak hareket edebilir.

Kurumsal müşteri, kendi uygulamasındaki kullanıcı verilerinin işlenmesi bakımından veri sorumlusu olduğunda, ilgili veri işleme faaliyetleri için uygun hukuki sebebi belirlemek, aydınlatma yükümlülüklerini yerine getirmek ve gerekli izinleri almakla sorumludur.

Paylisher, veri işleyen sıfatıyla yerine getirmesi gereken güvenlik, gizlilik ve sözleşmesel yükümlülüklerden sorumluluğunu korur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Paylisher'ın Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile ilgili veri işleme sözleşmelerinde düzenlenir.

İşbu Hizmet Koşulları, kişisel veri işlenmesi için tek başına açık rıza veya bağımsız bir hukuki dayanak oluşturmaz.

8. On-Premise ve Diğer Kurulum Modelleri

Paylisher, kurumsal müşterilerine sözleşmede belirlenen teknik altyapı ve barındırma seçeneklerini sunabilir.

8.1. On-Premise Kurulum

Müşteriye ait veri merkezi veya yetkilendirilmiş kurum içi altyapıda gerçekleştirilen kurulumlarda:

• Kurulum ortamı taraflar arasında belirlenir.
• Veri depolama ve erişim mimarisi sözleşmeye göre yapılandırılır.
• Sistem yetkilendirmeleri kararlaştırılan sorumluluk paylaşımına göre yönetilir.
• Teknik destek ve bakım erişimleri önceden belirlenen kurallara tabi olur.
• Ağ, altyapı, yedekleme ve işletim sorumlulukları sözleşmeye göre paylaştırılır.

On-premise kurulumun tercih edilmesi, Paylisher'a otomatik olarak müşteri verilerine sınırsız erişim hakkı vermez.

Aynı şekilde on-premise kurulum, hizmetin sağlanması için gerekli olan bütün altyapı ve uygulama güvenliği yükümlülüklerinin tek başına müşteriye ait olduğu anlamına da gelmez.

8.2. Diğer Barındırma Modelleri

Bulut, özel altyapı veya diğer barındırma modellerinin sunulması durumunda ilgili hizmete ilişkin:

• Veri barındırma lokasyonu.
• Erişim koşulları.
• Hizmet sağlayıcı sorumlulukları.
• Güvenlik kontrolleri.
• Yedekleme ve hizmet sürekliliği koşulları

taraflar arasında kararlaştırılan sözleşmeler ve teknik dokümanlarla belirlenir.

9. Müşterinin Hukuki ve Teknik Yükümlülükleri

Müşteriler, Paylisher teknolojilerinin kendi sistemlerine entegre edilmesi ve kullanılması sırasında yürürlükteki mevzuata uygun davranmakla yükümlüdür.

Bu yükümlülükler özellikle aşağıdaki konuları kapsayabilir:

• Kişisel verilerin hukuka uygun toplanması ve işlenmesi.
• Gerekli aydınlatma ve açık rıza süreçlerinin yönetilmesi.
• Çerez ve benzeri teknolojiler için uygun tercih mekanizmalarının sağlanması.
• Mobil işletim sistemi ve uygulama mağazası kurallarına uyulması.
• Ticari elektronik ileti mevzuatının uygulanması.
• SDK ve API entegrasyonlarının güvenli yapılandırılması.
• Yetkisiz veya gereksiz kişisel veri aktarımının önlenmesi.
• Hassas bilgilerin uygun şekilde maskelenmesi.
• Hesap ve erişim yetkilerinin yönetilmesi.

Paylisher tarafından sağlanan teknik araçlar, müşterinin veri sorumlusu veya mesaj göndericisi sıfatıyla yerine getirmesi gereken hukuki yükümlülükleri kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

10. Oturum Analizi ve Hassas Veri Güvenliği

Paylisher, müşteri tarafından etkinleştirilen oturum analizi ve ekran etkileşimi özellikleri sunabilir.

Bu özelliklerin kullanımı sırasında, ilgili veri sorumlusu uygun hukuki dayanakları sağlamalı ve gerekli güvenlik tedbirlerini uygulamalıdır.

Şifre, PIN, finansal hesap bilgileri, kimlik bilgileri ve diğer hassas veri alanlarının kaydedilmesini önlemek amacıyla, müşteri tarafından gerçekleştirilen entegrasyonlarda uygun maskeleme ve veri minimizasyonu kontrolleri uygulanmalıdır.

Paylisher'ın sağladığı maskeleme araçlarının bulunması, hatalı yapılandırmalar sonucunda hassas veri aktarımı gerçekleşmeyeceğine ilişkin mutlak bir garanti oluşturmaz.

Tarafların sorumluluğu, olayın sebebine, sistem üzerindeki kontrollerine, sözleşmeye ve emredici hukuk kurallarına göre belirlenir.

11. Üçüncü Taraf Entegrasyonları

Paylisher, müşterilerinin reklam platformları, teknoloji sağlayıcıları veya diğer dış sistemlerle entegrasyon gerçekleştirmesini destekleyebilir.

Bu entegrasyonların kullanılabilirliği ve kapsamı, ilgili üçüncü tarafın teknik altyapısına, erişim koşullarına ve politikalarına bağlı olabilir.

Paylisher'ın kontrolü dışındaki üçüncü taraf sistemlerde:

• API değişiklikleri.
• Erişim kısıtlamaları.
• Teknik kesintiler.
• Veri paylaşım politikalarının değişmesi.
• Entegrasyonun sona ermesi

gibi durumlar meydana gelebilir.

Paylisher, bu tür değişikliklerin kendi hizmetlerine etkilerini teknik ve sözleşmesel imkânlar çerçevesinde değerlendirebilir.

Üçüncü taraf sistemlerin bağımsız faaliyetlerinden doğan sorumluluklar ilgili taraflara ait olmakla birlikte, bu durum Paylisher'ın kendi kusurundan veya sözleşmesel yükümlülüklerinden doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

12. Demo, Deneme ve Ön İzleme Hizmetleri

Paylisher tarafından sunulan demo, pilot çalışma, kavram kanıtlama (PoC), beta veya deneme sürümleri, özel bir sözleşmede aksi belirtilmedikçe, değerlendirme ve test amaçlarıyla sınırlı olarak kullandırılabilir.

Bu hizmetlerde:

• Kullanım süresi sınırlandırılabilir.
• Modül ve özellikler kısıtlanabilir.
• Belirli fonksiyonlar geliştirme aşamasında olabilir.
• Performans veya kullanılabilirlik farklılık gösterebilir.
• Ücretli hizmetlere sağlanan destek seviyeleri uygulanmayabilir.

Gerçek müşteri veya son kullanıcı verileriyle test yapılması halinde uygun hukuki dayanaklar, veri güvenliği tedbirleri ve sözleşmesel düzenlemeler sağlanmalıdır.

Demo veya test ortamının kullanılması, taraflar arasında ayrıca kararlaştırılmadıkça hizmet satın alma yükümlülüğü doğurmaz.

13. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları

Paylisher'ın ücretli ürün ve hizmetlerinin ticari koşulları, ilgili teklif veya sözleşmede belirlenir.

Bu koşullar aşağıdaki hususları içerebilir:

• Lisans ve abonelik ücretleri.
• Kurulum ve entegrasyon ücretleri.
• Teknik destek ve bakım hizmetleri.
• Ek kullanıcı ve modül bedelleri.
• Kullanım kapasitesi ve aşım ücretleri.
• Ödeme takvimi.
• Vergiler ve diğer mali yükümlülükler.
• Yenileme, iptal ve fesih koşulları.

Site üzerinde yayımlanan ürün açıklamaları veya tanıtım içerikleri, aksi açıkça belirtilmedikçe bağlayıcı fiyat teklifi niteliğinde değildir.

Ödemelerin gecikmesi ve bunun hizmetlere etkisi, ilgili sözleşme ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

14. Fikri Mülkiyet Hakları

Paylisher platformu, yazılım bileşenleri, SDK'lar, API'ler, veri modelleri, algoritmalar, kullanıcı arayüzleri, dokümantasyon, markalar, logolar ve diğer özgün çalışmalar üzerindeki fikri mülkiyet hakları, ilgili hak sahiplerine aittir.

Paylisher'a ait veya usulüne uygun lisanslanmış materyaller, yalnızca izin verilen kapsamda kullanılabilir.

İlgili mevzuatın emredici hükümleri veya yazılı izinler saklı kalmak üzere:

• Yetkisiz çoğaltma.
• Ticari yeniden dağıtım.
• Lisans kapsamı dışında üçüncü taraf kullanımına açma.
• Yetkisiz kaynak kodu elde etme girişimleri.
• Marka ve logoların izinsiz kullanılması.
• Güvenlik veya lisans mekanizmalarının hukuka aykırı şekilde aşılması

yasaktır.

Açık kaynak yazılım bileşenlerinin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükler ilgili açık kaynak lisansları çerçevesinde değerlendirilir.

Müşteriye ait veri, içerik ve materyaller üzerindeki haklar, yalnızca Hizmetlerin kullanılması nedeniyle Paylisher'a devredilmiş sayılmaz.

15. Hizmetlerin Güncellenmesi ve Geliştirilmesi

Paylisher, hizmetlerinin güvenliğini, performansını ve işlevselliğini geliştirmek amacıyla yazılım güncellemeleri, teknik değişiklikler ve yeni özellikler sunabilir.

Bu değişiklikler:

• Güvenlik güncellemelerini.
• Hata düzeltmelerini.
• Performans iyileştirmelerini.
• Yeni modül ve özellikleri.
• Entegrasyon uyarlamalarını.
• Kullanımdan kaldırılan fonksiyonları

kapsayabilir.

Ücretli veya sözleşmeye bağlı hizmetlerde, müşterinin temel kullanım haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler bakımından ilgili sözleşmede öngörülen bilgilendirme ve değişiklik yönetimi hükümleri uygulanır.

Paylisher, sözleşmeyle taahhüt ettiği temel yükümlülükleri yalnızca bu maddeye dayanarak tek taraflı şekilde ortadan kaldıramaz.

16. Hizmet Sürekliliği, Bakım ve Destek

Paylisher, hizmetlerin güvenilir ve sürdürülebilir şekilde sunulması için sözleşmesel yükümlülükleri kapsamında gerekli teknik ve operasyonel tedbirleri almayı esas alır.

Hizmetler, aşağıdaki nedenlerle geçici olarak etkilenebilir:

• Planlı bakım çalışmaları.
• Güvenlik güncellemeleri.
• Altyapı ve ağ sorunları.
• Üçüncü taraf sistem kesintileri.
• Beklenmeyen yazılım hataları.
• Yetkisiz erişim veya güvenlik olayları.

Hizmet seviyesi taahhütleri, destek kapsamı, yanıt süreleri, planlı bakım prosedürleri ve varsa hizmet kredileri ilgili müşteri sözleşmesi veya Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) ile düzenlenir.

Bu Koşullar, ayrıca ve açıkça kararlaştırılmadığı sürece belirli bir kesintisiz çalışma oranı veya hizmet kredisi taahhüdü oluşturmaz.

Destek hizmetinin kapsamı ve erişim kanalları, satın alınan hizmet planına veya ilgili sözleşmeye göre değişebilir.

17. Hizmetlerin Askıya Alınması

Paylisher, aşağıdaki durumlarda gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla ilgili Hizmetlere erişimi geçici olarak kısıtlayabilir:

• Sistem güvenliğine yönelik ciddi ve somut bir tehdit oluşması.
• Yetkisiz erişim veya hesap ihlalinin tespit edilmesi.
• Hizmetlerin hukuka aykırı amaçlarla kullanılması.
• Diğer kullanıcıların veya müşterilerin sistemlerine zarar verilmesi.
• İlgili sözleşmede açıkça düzenlenen ve usulüne uygun şekilde uygulanabilecek askıya alma sebeplerinin ortaya çıkması.
• Yetkili makamların bağlayıcı kararları.

Acil güvenlik veya yasal zorunluluk halleri dışında, sözleşmesel bildirim yükümlülükleri ve mümkün olduğu ölçüde sorunun giderilmesine fırsat tanınması esas alınır.

Askıya alma işlemleri, ihlalin niteliği ve etkisi ile orantılı şekilde uygulanır.

18. Sorumluluğun Sınırları

Paylisher, Hizmetleri ilgili sözleşmeler, teknik dokümantasyon ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde sunar.

Analitik, attribution, yapay zekâ ve kampanya ölçümleme sonuçları, kullanılan veri kaynakları, entegrasyonlar, teknik sınırlamalar ve müşteri yapılandırmalarından etkilenebilir.

Paylisher, aksi açıkça sözleşmeyle taahhüt edilmedikçe, belirli bir ticari sonucun, gelir artışının, kullanıcı kazanımının veya kampanya başarısının gerçekleşeceğini garanti etmez.

Hizmetlerle ilgili sorumluluk, tarafların kusuru, sözleşmesel yükümlülükleri, zararın niteliği ve uygulanabilir hukuk çerçevesinde belirlenir.

Tarafların kararlaştırdığı sorumluluk sınırları, kanunen sınırlandırılması veya ortadan kaldırılması mümkün olmayan sorumluluklara uygulanmaz.

Özellikle Paylisher'ın kastından veya ağır kusurundan kaynaklanan sorumluluklar, emredici hukuk kurallarına aykırı biçimde önceden ortadan kaldırılamaz.

Taraflar arasındaki özel sözleşmelerde, hukuken geçerli olduğu ölçüde sorumluluk üst sınırları ve belirli zarar türlerine ilişkin hükümler ayrıca düzenlenebilir.

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, Paylisher'ın kanundan doğan ve feragat edilmesi mümkün olmayan yükümlülüklerini ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

19. Mücbir Sebepler

Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen, öngörülemeyen veya öngörülse dahi etkileri makul tedbirlerle önlenemeyen ve ilgili yükümlülüğün yerine getirilmesini fiilen engelleyen olaylar, uygulanabilir hukuk ve ilgili sözleşme hükümleri çerçevesinde mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu durumlara olayın niteliğine göre:

• Doğal afetler.
• Savaş ve olağanüstü güvenlik olayları.
• Yetkili makamların bağlayıcı kararları.
• Genel altyapıyı etkileyen ciddi kesintiler.
• Yaygın ve önlenemeyen iletişim altyapısı arızaları

örnek gösterilebilir.

Mücbir sebebe dayanan taraf, uygulanabilir olduğu ölçüde diğer tarafı bilgilendirmek ve olayın etkilerini azaltmaya yönelik makul tedbirleri almakla yükümlüdür.

Önlenebilir teknik arızalar veya olağan işletme riskleri tek başına mücbir sebep olarak kabul edilmez.

20. Sözleşmenin Sona Ermesi ve Veri İşlemleri

Kurumsal hizmetlerin süresi, yenilenmesi, feshi ve sona erme sonuçları ilgili sözleşmede belirlenir.

Sözleşmenin sona ermesi halinde:

• İlgili lisans ve erişim hakları sözleşmeye uygun şekilde sonlandırılır.
• Tarafların sona ermeden önce doğmuş mali ve hukuki yükümlülükleri saklı kalır.
• Müşteri verilerinin dışa aktarılması ve iadesi, sözleşmede belirlenen yöntem ve sürelerle gerçekleştirilir.
• Veri silme, imha ve yedeklerden kaldırma işlemleri ilgili sözleşme ve mevzuat kapsamında yürütülür.
• Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler, gerekli süreyle sınırlı olarak muhafaza edilebilir.

Sözleşme sona erdikten sonra da niteliği gereği devam etmesi gereken gizlilik, fikri mülkiyet ve benzeri yükümlülükler yürürlükte kalabilir.

21. Gizlilik Yükümlülüğü

Taraflar, hizmet ilişkisi kapsamında öğrendikleri ve gizli olduğu bildirilen veya niteliği gereği gizli kabul edilmesi gereken ticari, teknik, mali ve operasyonel bilgileri korumakla yükümlüdür.

Bu bilgiler, ilgili sözleşmelerde izin verilen haller, yasal zorunluluklar ve yetkili mercilerin hukuka uygun talepleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Gizlilik yükümlülüğü, ilgili bilgi kamuya hukuka uygun olarak açık hale gelmedikçe veya taraflar arasında aksine geçerli bir düzenleme bulunmadıkça, sözleşmenin sona ermesinden sonra da uygulanabilir.

Müşteri verilerine ilişkin gizlilik ve veri koruma hükümleri ayrıca veri işleme sözleşmesi kapsamında düzenlenebilir.

22. Referans ve Marka Kullanımı

Paylisher, kurumsal müşterilerinin ticaret unvanlarını, markalarını veya logolarını referans olarak kullanmak için ilgili müşterinin gerekli iznini alır.

Taraflar arasında yazılı olarak farklı bir düzenleme bulunmadıkça, yalnızca hizmet ilişkisinin kurulmuş olması Paylisher'a müşteri markasını reklam veya tanıtım çalışmalarında sınırsız kullanma hakkı vermez.

Aynı şekilde müşteriler de Paylisher markasını ilgili marka kullanım kurallarına ve sözleşmesel izinlere uygun olarak kullanabilir.

23. Koşulların Değiştirilmesi

Paylisher, mevzuat değişiklikleri, güvenlik ihtiyaçları, teknolojik gelişmeler veya hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle bu Koşulları güncelleyebilir.

Güncellenen metin Site üzerinde yayımlanır ve son güncelleme tarihi belirtilir.

Mevcut sözleşmesel ilişkileri önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde, ilgili sözleşme ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen bildirim ve kabul süreçleri uygulanır.

Koşulların Site üzerinde yayımlanması, taraflar arasında ayrıca kabul gerektiren sözleşme değişikliklerinin kendiliğinden yürürlüğe girdiği anlamına gelmez.

24. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle ilgili sözleşmeler ve uygulanabilir mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Kanunen geçerli bir yetki sözleşmesi yapılabilen taraflar ve uyuşmazlıklar bakımından, aksine özel bir sözleşme bulunmadıkça İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olarak kararlaştırılabilir.

Emredici yetki kuralları ve kanunen korunması gereken ilgili kişi veya tüketici hakları saklıdır.

25. Diğer Hükümler

25.1. Hükümlerin Ayrılabilirliği

İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden etkilemez.

25.2. Haklardan Feragat Edilmemesi

Paylisher'ın veya diğer tarafın herhangi bir hakkını belirli bir zamanda kullanmaması, ilgili haktan kesin olarak feragat ettiği anlamına gelmez.

25.3. Sözleşmelerin Önceliği

Kurumsal müşterilerle imzalanan özel sözleşmeler, ilgili konularda işbu genel Koşullardan farklı hükümler içerebilir.

Bu durumda, emredici hukuk kuralları saklı kalmak üzere, taraflar arasında açıkça kararlaştırılan özel hükümler öncelikle uygulanır.

25.4. Üçüncü Kişilerin Hakları

Bu Koşullar, açıkça düzenlenmediği veya mevzuat gerektirmediği sürece üçüncü kişiler lehine bağımsız sözleşmesel hak oluşturmaz.

26. İletişim

Hizmet Koşulları, kurumsal hizmetler, sözleşmesel talepler veya genel sorular için Site üzerinde yer alan iletişim kanalları kullanılabilir.

Kanunen özel şekle tabi bildirimlerin yalnızca e-posta yoluyla gönderilmesi yeterli olmayabilir. Bu tür bildirimlerde ilgili mevzuat ve taraflar arasında kararlaştırılan resmî bildirim yöntemleri uygulanır.